お客様の声|札幌市のリフォーム|リノベーション株式会社|住宅 戸建て マンションリフォーム

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お客様の声

お客様からの声

札幌市 東区 H.T 様

Q.リフォーム検討時どのような事についてお悩みになられましたか?
A.当時どこの会社に頼んでいいかわからなかった。
A.当時は契約後、追加工事が後からたくさん出てきて高額な請求をされないか不安だった。
Q.数多くのリフォームチラシがある中で弊社に問合せする、または見積を依頼するキッカケとなった
決め手を下記から1つだけ選択お願いします。
A.チラシ又は、ホームページの内容を見て安心できそうな会社だったから
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)で良かったことまたは
初めて問合せするキッカケとなったことは何でしょうか。
A.他社の見積もりの金額とリノベーションさんのチラシの金額あまりにも違い問い合わせてみました。

▢営業について

Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.新聞折り込みチラシ
Q.お客様担当の対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.相見積はとられましたか?また何社ほどでしょうか。
A.相見積あり(2社)
Q.弊社をご利用頂く決め手をお聞かせください。
A.お客様担当者の対応、価格

▢工事について

Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか。
A.大変良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしょうか。
A.大変良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.今後当社をお知り合い等にお勧めできる会社でしょうか?
A.はい
Q.次回リフォームしてみたいと思う部分はどれでしょうか。
A.回答なし

▢最後に感想をお願いします。

マンションのお風呂のリフォーム大変満足しています。
工期も早く価格の安さ、仕上がりとても良かったです。
「安かろう良かろう」は本当でした。
何かあればまたお願いします。
ありがとうございました。

札幌市 手稲区 S.H 様

 

Q.リフォーム検討時どのような事についてお悩みになられましたか?
A.当時どこの会社に頼んでいいかわからなかった。
Q.数多くのリフォームチラシがある中で弊社に問合せする、または見積を依頼するキッカケとなった
決め手を下記から1つだけ選択お願いします。
A.チラシ又は、ホームページの内容を見て安心出来そうな会社だったから。
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)で良かったことまたは
初めて問合せするキッカケとなったことは何でしょうか。
A.ホームページを見て、毎月の工事件数や写真等がたくさん載っていて信頼出来る会社だなと考え契約しました。

▢営業について

Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.新聞折り込みチラシ
Q.お客様担当の対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.相見積はとられましたか?また何社ほどでしょうか。
A.相見積なし(弊社のみ)
Q.弊社をご利用頂く決め手をお聞かせください。
A.お客様担当者の対応

▢工事について

Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか。
A.大変良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしょうか。
A.大変良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.今後当社をお知り合い等にお勧めできる会社でしょうか?
A.はい
Q.次回リフォームしてみたいと思う部分はどれでしょうか。
A.回答なし

▢最後に感想をお願いします。

外壁張替え工事中に台風が来て数日後、地震が来た(北海道中が停電の被害になりました)が工事の足場にも被害がなく、職人さんが帰るとき毎回丁寧にブルーシートを掛け縛って帰りましたので問題なく工事は完了しました。家の周りの方には、2色の配色で綺麗に仕上がり町内が明るくなったとの嬉しい声があります。リノベーション様のご活躍とご発展を祈ります。

 

石狩市 花川北 M.A 様

Q.リフォーム検討時どのような事についてお悩みになられましたか?
A.当時どこの会社に頼んでいいかわからなかった。
A.当時は契約後、追加工事が後からたくさん出てきて高額な請求をされないか不安だった。
Q.数多くのリフォームチラシがある中で弊社に問合せする、または見積を依頼するキッカケとなった
決め手を下記から1つだけ選択お願いします。
A.チラシに掲載されている価格が安かった。
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)で良かったことまたは
初めて問合せするキッカケとなったことは何でしょうか。
A.セット品の安さと吉村さんの親も施工したとのこと

▢営業について

Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.新聞折り込みチラシ
Q.お客様担当の対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.相見積はとられましたか?また何社ほどでしょうか。
A.相見積なし(弊社のみ)
Q.弊社をご利用頂く決め手をお聞かせください。
A.価格

▢工事について

Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか。
A.大変良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしょうか。
A.大変良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
回答なし
Q.今後当社をお知り合い等にお勧めできる会社でしょうか?
A.はい
Q.次回リフォームしてみたいと思う部分はどれでしょうか。
A.屋根、サッシ

▢最後に感想をお願いします。

仕上がりに対しては大変満足しております。特にお風呂や照明器具を担当して下さった若い方の対応がとても良かったです。感謝しております。ただお風呂のサイズがとても小さくて残念です。せめて天井がもう少し高ければ良かったと思います。楽しみにしていた分、がっかりしました

札幌市 手稲区 Y.Y 様

Q.リフォーム検討時どのような事についてお悩みになられましたか?
A.当時どこの会社に頼んでいいかわからなかった。
Q.数多くのリフォームチラシがある中で弊社に問合せする、または見積を依頼するキッカケとなった
決め手を下記から1つだけ選択お願いします。
A.チラシまたはホームページの内容を見て安心できそうな会社だったから。
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)で良かったことまたは
初めて問合せするキッカケとなったことは何でしょうか。
A.わかりやすい価格表示と破天荒価格というインパクト。


▢営業について

Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.新聞折り込みチラシ
Q.お客様担当の対応はいかがでしたでしょうか?
A.良い
Q.相見積はとられましたか?また何社ほどでしょうか。
A.相見積あり(1社)
Q.弊社をご利用頂く決め手をお聞かせください。
A.お客様担当者の対応

▢工事について

Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか。
A.良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしょうか。
A.良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
A.良い
Q.今後当社をお知り合い等にお勧めできる会社でしょうか?
A.はい
Q.次回リフォームしてみたいと思う部分はどれでしょうか。
A.屋根、お庭や外構

▢最後に感想をお願いします。

完成後に一部コーキング忘れがありましたが、すぐに対応してもらえました。
炎天下の中工事を担当していただいた職人さんご苦労様でした。
また機会がありましたら工事をお願いしたいと思います。

札幌市 北区 H.T 様

Q.リフォーム検討時どのような事についてお悩みになられましたか?
A.一度話を聞いてみたかったが、しつこい営業をされるのではと不安があった。
Q.数多くのリフォームチラシがある中で弊社に問合せする、または見積を依頼するキッカケとなった
   決め手を下記から1つだけ選択お願いします。
A.チラシまたはホームページの内容を見て安心できそうな会社だったから。
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)で良かったことまたは
   初めて問合せするキッカケとなったことは何でしょうか。
A.他社より価格が安く、品質に対して適正な価格でした。


▢営業について


Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.新聞折り込みチラシ
Q.お客様担当の対応はいかがでしたでしょうか?
A.良い
Q.相見積はとられましたか?また何社ほどでしょうか。
A.相見積無し(弊社のみ)
Q.弊社をご利用頂く決め手をお聞かせください。
A.お客様担当者の対応


 ▢工事について


Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか。
A.大変良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしょうか。
A.大変良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.今後当社をお知り合い等にお勧めできる会社でしょうか?
A.はい
Q.次回リフォームしてみたいと思う部分はどれでしょうか。
A.トイレ 


 ▢最後に感想をお願いします。


 暑い中での作業ありがとうございました。
   思った通りの仕上がりで大変満足しております。


貴重なご意見ありがとうございました。頂いたご意見ご感想をもとにサービス改善を行って参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

札幌市 手稲区 M.T. 様

Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.インターネット検索
Q.お客様担当者の対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)でよかったこと
または初めて問合せをするきっかけとなった事は何でしょうか?
A.①ホームページの作り(代表者あいさつ等)が良かった。
②壁面40、60、75坪などの表示があればよかったと思います。
③壁塗装でネットで探し、安く、信頼性のある業者を紹介してもらった。
Q.相見積は取られましたか?また何社ほどですか?
A.相見積なし(弊社のみ)
Q.弊社をご利用頂く決め手は?
A.お客様担当者の対応(大変良かった)、価格
Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.今後当社をお知り合い等にお勧め出来る会社でしょうか?
A.はい
Q.最後にご感想をお願い致します。
A.2月の大変寒い時期の工事ありがとうございました。
営業スタッフさんは言葉もハキハキし印象もたいへん良かったです。
又工事についても施工スタッフさんが、朝早くから休みもなかなか取らずに頑張り、
こちらからの問い掛けにもいやな顔もせず答えてくれました。
全体的に見て良い会社にお願いしたと思っています。
今後も何かあればお願いしたいと思います。

札幌市 北区 H.M. 様

Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.新聞折り込みチラシ
Q.お客様担当者の対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)でよかったこと
または初めて問合せをするきっかけとなった事は何でしょうか?
A.他社と比べ価格が安かったこと。壁の㎡面積計算も信用出来る数値だったこと。
問い合わせカ所についても親切な説明あり。
Q.相見積は取られましたか?また何社ほどですか?
A.相見積なし(弊社のみ)
Q.弊社をご利用頂く決め手は?
A.お客様担当者の対応、価格
Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか?
A.良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしたでしょうか?
A.良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
A.良い
Q.今後当社をお知り合い等にお勧め出来る会社でしょうか?
A.はい
Q.最後にご感想をお願い致します。
A.冬季の工事、当初は大変心配でした。
作業を担当してくれた施工スタッフさん、厳寒の最中ご苦労様でした。
時折様子を見に来てくれた営業担当スタッフさん、ご心配ありがとう。
時にはボタンの掛け違いもありましたが、対応の良さでそれも帳消しになってしまいました。
工程表よりも大幅に工期短縮で大助かりです。
ありがとう‼

札幌市 手稲区 Y.S. 様

Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.新聞折り込みチラシ
Q.お客様担当者の対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)でよかったこと
または初めて問合せをするきっかけとなった事は何でしょうか?
A.他の業者と比べ良いように思われたので。
Q.相見積は取られましたか?また何社ほどですか?
A.相見積あり(2社)
Q.弊社をご利用頂く決め手は?
A.価格
Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.今後当社をお知り合い等にお勧め出来る会社でしょうか?
A.はい
Q.最後にご感想をお願い致します。
A.施工スタッフさんのていねいな仕事ぶりに感謝しております。
又寒い中ありがとうございました。
何かあればまたお願いします。

札幌市 手稲区 Y.S. 様

Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.その他(紹介)
Q.お客様担当者の対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)でよかったこと
または初めて問合せをするきっかけとなった事は何でしょうか?
A.他の現場施工業者による紹介。
依頼後の営業レスポンスの迅速性と顧客ニーズに対するキメ細やかな対応に共感。
Q.相見積は取られましたか?また何社ほどですか?
A.相見積あり(2社)
Q.弊社をご利用頂く決め手は?
A.お客様担当者の対応、価格
Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.今後当社をお知り合い等にお勧め出来る会社でしょうか?
A.はい
Q.最後にご感想をお願い致します。
A.厳寒期に於ける施工にもかかわらず、あくまでも顧客ニーズに対応した業務内容に大変好感を
覚えました。
損壊カ所に対する直接目視に依る合理的な説明を頂く等、担当施工スタッフさんのキメ細やかな
対応に信頼感を強く覚えました。
営業職の基本である『顧客ニーズに対する迅速な対応』に、経営者の理念が社員全体に
浸透していると思います。
是非上記基本事項の末永い継続を希望致します。

札幌市 手稲区 K.S. 様

Q.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
A.新聞折込チラシ
Q.お客様担当者の対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.他社のリフォームチラシと比べて私たちのチラシ(他の広告なども含む)でよかったこと
または初めて問合せをするきっかけとなった事は何でしょうか?
A.チラシを見て価格が安く、金額が明確であった為。
デザイン等も気に入った為。
Q.相見積は取られましたか?また何社ほどですか?
A.相見積あり(2社)
Q.弊社をご利用頂く決め手は?
A.お客様担当者の対応、価格
Q.職人のマナー対応はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.工事後の後始末(清掃など)はいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.工事の仕上がりはいかがでしたでしょうか?
A.大変良い
Q.今後当社をお知り合い等にお勧め出来る会社でしょうか?
A.はい
Q.最後にご感想をお願い致します。
A.この度は満足のいく工事をして頂き誠にありがとうございました。
皆様の細やかな対応により安心して工事をおまかせする事が出来ました。
また、冬期間寒い中、外壁施工のスタッフさんには長い間大変お世話になりました。
人柄が良く感謝致します。
今後何かありましたらよろしくお願い致します。